Customer satisfaction : a SERVQUAL study on QB House hair salons.
The purpose of this research is to explore the differences between consumer expectations of the QB House concept and their perceptions of the actual service. It attempts to identify and give explanations to the areas in which customers expectations have not been met. At the same time, it aims to bet...
محفوظ في:
| المؤلفون الرئيسيون: | , , |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | Final Year Project |
| منشور في: |
2008
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://hdl.handle.net/10356/9848 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|