Service quality & customer retention in B2B E-commerce.
This empirical study aims at determining service quality and customer retention in Business-to-Business E-commerce.
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | Ketan Chhotalal Modha., Cholayil Sudharman Shyam. |
---|---|
مؤلفون آخرون: | Gilbert, Arthur Lee |
التنسيق: | Theses and Dissertations |
اللغة: | English |
منشور في: |
2008
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://hdl.handle.net/10356/7388 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
A way toward customer retention in the Singapore services industry.
بواسطة: Chen, Pei-Yi.
منشور في: (2011) -
Why does a consumer adopt online shopping : exploring the antecedents of TAM in B2C e-commerce.
بواسطة: Zhao, Nan.
منشور في: (2011) -
Hypermarket convenience : its dimensions and implications on customer retention.
بواسطة: Seah, Sindee Pei Ling., وآخرون
منشور في: (2008) -
You will never walk alone : relationship strength and customer retention.
بواسطة: Koh, Shu Er., وآخرون
منشور في: (2008) -
Preliminary model of the association between relationship strength and customer retention.
بواسطة: Wong, Jimmy Shiang Yang.
منشور في: (2008)