PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA DAN EMOSI KONSUMSI
PADA EVALUASI KEPUASAN KESELURUHAN

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA DAN EMOSI KONSUMSI PADA EVALUASI KEPUASAN KESELURUHAN

This study empirically examined the role of consumption emotions in the overall satisfaction model. Specifically, this study seeks to investigate the structural relationship between perceived service performance, consumption emotion and overall satisfaction. In the structural model, the effect of pe...

Saved in:

書目詳細資料
Main Authors:	, Fachri Eka Saputra, SE., , Dr. B.M. Purwanto, MBA
格式:	Theses and Dissertations NonPeerReviewed
出版:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2012
主題:	ETD
在線閱讀:	https://repository.ugm.ac.id/97789/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=54288
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

相似書籍

Pengaruh kualitas jasa penerbangan, kepuasan konsumen dan referensi harga pada niat untuk membeli ulang
由: , KADANG, Hendrikus, et al.
出版: (2008)

Pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap niat pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen
由: , AGUSTINO, Fauzan Chairil, et al.
出版: (2009)

Pengaruh afek dan kualitas jasa pada kepuasan dan word-of-mout dengan nilai hidonik dan utilitarian sebagai variabel mediator untuk produk jasa salon rambut
由: , ALI, Suprihatin, et al.
出版: (2010)

Perbandingan kepuasan konsumen dan penilaian kualitas pelayanan perusahaan-perusahaan jasa penerbangan di Indonesia
由: , WICAKSONO, Arief, et al.
出版: (2004)

PENGARUH PERSEPSI ATAS KUALITAS JASA RAWAT INAP TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT INTERNASIONAL
由: MURWENI fRAMESTI WULAN, 049510794 E
出版: (2001)

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GRIYA INTERNET DI SURABAYA
由: SUGIANTO, 049715763
出版: (2002)

Pengaruh Atribut Event Melalui Pengalaman Dan Kepuasan Keseluruhan Pengunjungterhadap Niat Berkunjung Kembali Pada Event Seni Delayota Art #8
由: Aulia Fahmi Maulana
出版: (2014)

Analisis persepsi kualitas jasa Maskapai Penerbangan serta pengaruhnya terhadap kepuasan dan pembelian ulang
由: , SETIAWAN, Astra Agung, et al.
出版: (2007)

Analisis persepsi dan tingkat kepuasan eksportir terhadap kualitas jasa pelayanan pada unit ekspor fasilitas di Kantor Pelayanan Bea dan Cukai tipe A khusus Soekarno Hatta Tangerang
由: , WIANTO, Antonius Dwi, et al.
出版: (2005)

Pengaruh insiden kritis dan kualitas jasa pada perilaku nasabah berpindah bank
由: , PURSETYANINGSIH, et al.
出版: (2009)

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan loyalitas pada Hotel Borobudur Jakarta
由: , PRAMODYA W, Winarti Hening Dyah, et al.
出版: (2010)

Pengaruh kualitas jasa pada kepuasan :: Studi pada pusat kebugaran Zalaza Yogyakarta
由: , WIBOWO, Utomo Kusdiyanto, et al.
出版: (2008)

Pengaruh persepsi konsumen tentang kualitas terhadap kepuasan konsumen dan komitmen konsumen terhadap organisasi pada jasa klinik perawatan kecantikan
由: , KARNANI, Diana, et al.
出版: (2000)

EksplorasiPenilaian Kinerja Atribut Tempat Wisata, Kinerja Atribut secaraKeseluruhan dan Niat untuk Mengunjungi Kembali: Studi Kasus di Candi Borobudur- Magelang
由: , BAGUS RAHMAT IRIANTIKO, et al.
出版: (2013)

Pengaruh kualitas fungsional dan kualitas teknikal pada kepuasan dan loyalitas
由: , RAHAYU S., Roswita Tri Kurnia, et al.
出版: (2007)

Analisis pengaruh Kualitas Jasa Audit terhadap Kepuasan Auditee
由: Widartoyo, 090114449M
出版: (2004)

Koefisien perpindahan massa keseluruhan volumetris pada kolom ekstraksi mixer-settler
由: Perpustakaan UGM, i-lib
出版: (2002)

Pengaruh kualitas jasa dan kepuasan konsumen pada loyalitas pelanggan Papa Ron's Pizza
由: , ISHARINA, Ikhtiara Kaideni, et al.
出版: (2007)

PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA YANG DIPERSEPSIKAN PADA KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN
由: , Elisabet Dita Septiari, SE, et al.
出版: (2011)

Pengaruh persepsi kualitas produk, persepsi kualitas pelayanan dan persepsi kewajaran harga terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas Honda Ahass 0504 KawanKita Yogyakarta
由: , RIFHANSYAH, et al.
出版: (2006)

Pengaruh kualitas jasa dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen :: Penelitian pada pelayanan jasa Lembaga Pendidikan Primagama Yogyakarta
由: , FEBRIANASARI, Dewi, et al.
出版: (2005)

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pada industri pendidikan di Yogyakarta
由: , MUNAWAROH, Munjiati, et al.
出版: (1999)

PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ATASAN, KEADILAN PROSEDURAL, DAN STABILITAS EMOSI TERHADAP KUALITAS KEHIDUPAN KERJA
由: , Rinanti Nur Hapsari, et al.
出版: (2013)

PENGARUH KECERDASAN EMOSI DAN KEPUASAN KERJA CUSTOMER SERVICE TERHADAP PERSEPSI NASABAH ATAS KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE DI PT BANK UOB INDONESIA
由: , Tantri Sulma Mardiah, et al.
出版: (2014)

Hubungan antara Kualitas Fungsional dan KualitasTeknis dengan Kepuasan, dan Kepuasan dengan Getok Tular Positif dan Niat Beli Ulang: Penelitian pada Produk Jasa Studio Musik di Yogyakarta
由: , BINTANG ARUM MUSTIKA, et al.
出版: (2013)

Analisis hubungan kualitas jasa dan persepsi nilai pada kepuasan konsumen dan niat untuk loyal atau berganti penyedia jasa :: Studi pada Bank BNI di Yogyakarta
由: , BUDI, Raksa Jatnika, et al.
出版: (2006)

Analisis kepuasan konsumen terhadap jasa angkutan bus Transjogja
由: , SONGKO, Helmi Tri Anjar, et al.
出版: (2008)

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan restoran McDonald's
由: , VITRI, Nitya, et al.
出版: (2005)

Analisis kepuasan penumpang jasa transportasi darat :: KA vs Bus Executive
由: , CAHYANA, Hartatik, et al.
出版: (2009)

Pengaruh persepsi pembeli mengenai ketidakpastian lingkungan, alternatif persepsian, kualitas persepsian, dan kinerja jasa pada kepuasan dan loyalitas pembeli
由: , KUSUMASTUTI, Aprillia Elly, et al.
出版: (2010)

Hubungan antara persepsi manajemen terhadap total kualitas jasa dan persepsi konsumen terhadap kualitas jasa :: Penelitian di Bank Mandiri Pusat dan Bank Mandiri Hub Bintaro
由: , DAYANA, Triesti Puti, et al.
出版: (2006)

PENGARUH KOMITMEN MANAJEMEN ATAS KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA MELALUI KEPUASAN KERJA FRONTLINER DAN PERSEPSI MAHASISWA ATAS KUALITAS LAYANAN
由: Heru Tjaraka, Drs.,MSi.,Ak, et al.
出版: (2006)

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA MM FEB UGM YOGYAKARTA
由: , Sutrisno, et al.
出版: (2013)

Pengaruh kualitas, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas dengan moderator Switching Cost
由: , INDARTI, Dian Martha, et al.
出版: (2007)

Pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap niat membeli konsumen dengan kepuasan sebagai variabel moderasi
由: , ADHA, Alex Dwi, et al.
出版: (2006)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien dan keinginan untuk merekomendasi rumah sakit
由: , FURQON, Akhmad, et al.
出版: (2002)

Pengaruh kualitas jasa pada kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan di rumah sakit swasta
由: , RAHMAWATI, Rizqi, et al.
出版: (2008)

Kualitas pelayanan dan kepuasan pengguna jasa transportasi pada Jalan Tol Cipularang
由: , RACHMANTO, Teguh Widya, et al.
出版: (2007)

PENGARUH ATRIBUT PASAR SWALAYAN PADA PERSEPSI KUALITAS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BEBERAPA PASAR SWALAYAN DI JAKARTA
由: , Yusuf Lestanto, et al.
出版: (2013)

Analisis Pengaruh Kualitas Jasa pada Kepuasan Pelanggan di Moda Transportasi Publik Trans Jogja
由: , NOVA RIZKY AMALIA, et al.
出版: (2013)