PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA DAN EMOSI KONSUMSI PADA EVALUASI KEPUASAN KESELURUHAN
This study empirically examined the role of consumption emotions in the overall satisfaction model. Specifically, this study seeks to investigate the structural relationship between perceived service performance, consumption emotion and overall satisfaction. In the structural model, the effect of pe...
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | , Fachri Eka Saputra, SE., , Dr. B.M. Purwanto, MBA |
---|---|
التنسيق: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
منشور في: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2012
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | https://repository.ugm.ac.id/97789/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=54288 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
Pengaruh kualitas jasa penerbangan, kepuasan konsumen dan referensi harga pada niat untuk membeli ulang
بواسطة: , KADANG, Hendrikus, وآخرون
منشور في: (2008) -
Pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap niat pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen
بواسطة: , AGUSTINO, Fauzan Chairil, وآخرون
منشور في: (2009) -
Pengaruh afek dan kualitas jasa pada kepuasan dan word-of-mout dengan nilai hidonik dan utilitarian sebagai variabel mediator untuk produk jasa salon rambut
بواسطة: , ALI, Suprihatin, وآخرون
منشور في: (2010) -
Perbandingan kepuasan konsumen dan penilaian kualitas pelayanan perusahaan-perusahaan jasa penerbangan di Indonesia
بواسطة: , WICAKSONO, Arief, وآخرون
منشور في: (2004) -
PENGARUH PERSEPSI ATAS KUALITAS JASA RAWAT INAP TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT INTERNASIONAL
بواسطة: MURWENI fRAMESTI WULAN, 049510794 E
منشور في: (2001)