Evaluasi Kualitas Pelayanan PT. KAI (Persero) Unit Angkutan Barang Stasiun Pasar Turi Terhadap Kepuasan Pengguna

• المؤلف الرئيسي: Dini Kurnia Dewi
• التنسيق: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• اللغة: English; English; English; English; English; English; English; English; English; English
• منشور في: 2020
• الموضوعات: T58.4 Managerial control systems
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.unair.ac.id/99720/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/3/3.%20DAFTAR%20ISI%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/5/5.%20BAB%20II%20GAMBARAN%20UMUM%20PERUSAHAAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/6/6.%20BAB%20III%20PEMBAHASAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/7/7.%20BAB%20IV%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/8/8.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/9/9.%20LAMPIRAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/10/10.%20SURAT%20PERNYATAAN%20KESEDIAAN%20PUBLIKASI%20KARYA%20ILMIAH%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99720/; http://lib.unair.ac.id

Kesimpulan 1. Dari pembahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan Rail Express PT. KAI (Persero) Stasiun Pasar Turi secara keseluruhan sudah baik dan berkualitas. Hal ini dibuktikan melalui survei kepada 44 responden dengan menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan menurut Paras...