Penanganan Keluhan Tamu (Studi Deskriptif Tentang Upaya Yang Dilakukan Untuk Mengurangi Terjadinya Komplain Di Swiss Belinn Manyar Surabaya)

• Main Author: Ilham Wisnu Rizaldo
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: English; English; English; English; English; English; English; English; English
• Published: 2019
• Subjects: HV40-69 Social service. Social work. Charity organization and practice
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/94263/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/2/2.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/3/3.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/5/5.%20BAB%20II%20GAMBARAN%20UMUM%20LOKASI%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/6/6.%20BAB%20III%20PENYAJIAN%20DAN%20ANALISIS%20DATA.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/7/7.%20BAB%20IV%20PENUTUP.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/8/8.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/9/9.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/94263/; http://www.lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Pada dasarnya hotel merupakan sebuah properti yang sangat mengutamakan pelayanan yang professional disamping fasilitas yang tersedia di hotel tersebut. Disini penulis menganalisis tentang Bagaimana Penanganan Keluhan Tamu Pada Hotel Swiss Belinn Manyar Surabaya dan mengetahui apa saja faktor-fakt...