ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PRODUK KREDIT MULTIGUNA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR TBK CABANG RSUD DR. SOETOMO SURABAYA

• المؤلف الرئيسي: DINDA RIZKI AMALIA, 151510913001
• التنسيق: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• اللغة: Indonesian; Indonesian
• منشور في: 2018
• الموضوعات: HG1641-1643 Bank loans. Bank credit. Commercial loans
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.unair.ac.id/73227/1/Abstrak%20fv%20pbk%2009%2018.pdf; http://repository.unair.ac.id/73227/2/FV%20PBK%2009%2018%20Ama%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/73227/; http://lib.unair.ac.id

Kepuasan pelanggan merupakan suatu perasaan yang dirasakan oleh pelanggan setelah membandingkan suatu produk hasilan perusahaan terhadap harapan yang diinginkan akan produk tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas produk kredit multigun...