ANALISIS STATISTIK KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA BAHAN BAKAR JENIS PERTALITE DI SIDOARJO DENGAN PENDEKATAN REGRESI LOGISTIK BINER DAN ANALISIS GAP

• 主要作者: ARIEFZAL DHARMA, 081118030
• 格式: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• 語言: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• 出版: 2016
• 主題: QA273-280 Probabilities. Mathematical statistics; QA276-280 Mathematical Analysis
• 在線閱讀: http://repository.unair.ac.id/56007/1/KKC%20KK%20ST.S%2056%20-16%20Dha%20a-Abstrak.pdf; http://repository.unair.ac.id/56007/2/KKC%20KK%20ST.S%2056%20-16%20Dha%20a.pdf-1.pdf; http://repository.unair.ac.id/56007/3/KKC%20KK%20ST.S%2056%20-16%20Dha%20a.pdf-1.pdf-2.pdf; http://repository.unair.ac.id/56007/; http://lib.unair.ac.id

Meningkatnya pengguna kendaraan bermotor akan mempengaruhi kepuasaan pelanggan dalam menggunakan suatu jenis bahan bakar. Analisis kepuasan pelanggan Pertalite dilakukan dengan menggunakan tiga dimensi kualitas produk yaitu performance (unjuk kerja), service ability (kemampuan layanan), dan reliabil...