Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Transportasi Grab Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (Csi), Importance Performance Analysis (Ipa) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV) (Studi Pada Pelanggan Grab Di Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur)

• المؤلف الرئيسي: Nely Suwidyanti, -
• التنسيق: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• اللغة: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• منشور في: 2021
• الموضوعات: QA276-280 Mathematical Analysis; QA297-299.4 Numerical Analysis
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.unair.ac.id/108264/1/1.%20COVER.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/6/6.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/10/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/7/8.%20BAB%20V%20PENUTUP.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/8/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/11/10.%20Lampiran.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/9/KKC%20KK%20ST.S.02-21-Embargo_Nely%20Suwidyanti%20-%20Nely%20Suwidyanti.pdf; http://repository.unair.ac.id/108264/; http://lib.unair.ac.id
• المؤسسة: Universitas Airlangga

Grab adalah Perusahaan teknologi asal Malaysia yang berkantor di Singapura yang menyediakan aplikasi layanan transportasi angkutan umum meliputi kendaraan bermotor roda 2 maupun roda 4. Perusahaan Grab hanya perusahaan teknologi yang meluncurkan Aplikasi saja dan untuk kendaraannya sendiri adalah ke...