Analysis of customer experience in a Singapore SME : a business case of Sulpa Office Supplies Pte Ltd.
To differentiate one supplier from another, additional dimensions are required within the proposition: some use price and contract terms - and the smart ones use customer experience (CE) (Hollyoake, 2009). This case paper demonstrates the use of CE constructs to understand, analyze and propose strat...
محفوظ في:
| المؤلفون الرئيسيون: | , , |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | Final Year Project |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2011
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://hdl.handle.net/10356/44146 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|