Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode serqual :: Studi kasus pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota

Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode serqual :: Studi kasus pada Bank Mandiri SBDC Jakarta Kota

Saved in:

書目詳細資料
Main Authors:	, MAHKOTA, Nurhafiz, , Fahmi Radhi, Dr., MBA
格式:	Theses and Dissertations NonPeerReviewed
出版:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2008
主題:	ETD
在線閱讀:	https://repository.ugm.ac.id/79618/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=40482
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
機構:	Universitas Gadjah Mada

相似書籍

Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode Servqual :: Studi kasus pada Bank Mandiri Cabang HUB Jakarta Plaza Mandiri
由: , SAINI, Muhammad, et al.
出版: (2008)

Analisis pengukuran kualitas pelayanan royal preferred banking ABC Bank Jakarta
由: , BUSKARI, Irsan Yani, et al.
出版: (2010)

Analisa pemakaian metode serqual pada PT Titipan Kilat
由: , ANINDITA, Rina, et al.
出版: (2004)

Analisis gap kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien eksternal di instalasi farmasi Dr. Soedarso Pontianak mengginakan metode serqual
由: , PRATIWI, Liza, et al.
出版: (2009)

Evaluasi kualitas internal audit :: Studi pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
由: , LUBIS, Elisabeth Kartini, et al.
出版: (2009)

Evaluasi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan frontliner bank Mandiri cabang Jakarta Sudirman
由: , HERRYANTO, Desra Eka, et al.
出版: (2010)

Improving Service Marketing With SERQUAL (Case Study: Akhmad Maxi Studio)
由: Zulfadhli 29116097, Fariz

Penerapan total quality service pada Bank Pembangunan Daerah DIY :: Sebuah analisis serqual dengan metode analisis gap pada kepuasan/harapan nasabah dan persepsi manajemen
由: , EKAPERDANA, Robitirtanto, et al.
出版: (1996)

Evaluasi efektivitas e-procurement :: Studi di PT Bank Mandiri (persero) Tbk
由: , HUDA, Saiful, et al.
出版: (2009)

Analisis waiting line systems guna meningkatkan kualitas pelayanan :: Studi kasus pada Bank X Cabang Pluit
由: , UTAMA, Barniawan Caraka, et al.
出版: (2009)

Integrasi Serqual dan Hoq untuk pengukuran kualitas layanan angkutan massa :: Studi kasus bus patas TransJogja
由: , MARLIANA, Sonya, et al.
出版: (2008)

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan Mandiri pada Bank Mandiri Cabang Cut Meutia Jakarta
由: , WIDYASTUTI, Indira Tyas, et al.
出版: (2006)

Analisis strategi bersaing Bank Niaga Syariah Jakarta
由: , PRAMASARI, Benita, et al.
出版: (2008)

Analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan metode servqual :: Studi kepuasan pelanggan pada nasabah bank BRI di Denpasar
由: , AZIZ, Zeki, et al.
出版: (2010)

Evaluasi nasabah terhadap kualitas pelayanan PT Bank Rakyat Indonesia di Jakarta
由: , NINGRUM, Sri Aidiyati, et al.
出版: (2003)

Evaluasi strategi bersaing PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dalam pembiayaan industri kelapa sawit di Indonesia
由: , TJAHYONO, Wono Budi, et al.
出版: (2009)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Langsung Dan Pelayanan Digital Pt Bank Syariah Mandiri Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Airlangga Surabaya
由: Nur Lailatul Fauziyah
出版: (2020)

Evaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas hubungan penjual dan pembeli dengan menggunakan metode jaringan syaraf (Neural network methode) :: Studi kasus pada konsumen Bank Mandiri, BNI dan BRI di Kota Yogyakarta
由: , WIJAYA, Arief, et al.
出版: (2001)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NASABAH BANK JATIM CABANG X DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN DIAGRAM FISHBONE
由: IDA BAGUS OKA ARIANA, 041511223052
出版: (2018)

Evaluasi kinerja ekselen perusahaan menggunakan kriteria Baldrige :: Studi kasus pada PT Wijaya Karya (Persero) Jakarta
由: , TAMJIANTO, et al.
出版: (2007)

ANALISA BIAYA SATUAN PELAYANAN (UNIT COST) DENGAN METODE ACTIVITY-BASED COSTING (ABC) SEBAGAI PEMBANDING JASA SARANA TARIF PELAYANAN ENDOSKOPI STUDI PADA RSUD KOTA YOGYAKARTA
由: , Lilla Eryani, et al.
出版: (2013)

Evaluasi sistem penilaian kinerja Kepala Cabang PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dengan menggunakan metode Balanced Scorecard
由: , HUTAURUK, Atmo Prawiro Yahya, et al.
出版: (2004)

ANALISIS STRATEGY WHOLESALE TRANSACTION BANK SEBAGAI CORPORATE STRATEGY PT BANK MANDIRI (Persero) Tbk 2010 - 2014
由: , Edo Prehandhika, et al.
出版: (2012)

Evaluasi kualitas pelayanan dalam pembayaran gaji guru melalui Tabungan Monas dan anjungan tunai mandiri (ATM) di PT Bank DKI
由: , MARHAENI, Tuti, et al.
出版: (2008)

Studi kasus penyaluran kredit small kepada pengusaha kecil dan menengah periode 2005-2006 pada cabang X PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
由: , SAMBADA, Sammy Priya, et al.
出版: (2008)

Evaluasi kualitas pelayanan jamkesmas pada unit pelayanan pasien jaminan RSCM Jakarta
由: , REZA, Aldi, et al.
出版: (2010)

Analisis kualitas pelayanan bank pada bank konvensional dan Bank Syariah
由: , RACHMAWATI, Fitria, et al.
出版: (2006)

Evaluasi sistem pengukuran strategik Bank Mandiri :: Kasus Cabang Jakarta MT.Haryono
由: , ESYANTI, Dwi Erna, et al.
出版: (2010)

PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DI JNE KEMANG 1
由: Kevin Bangun, Antonio

Pembiayaan Murabahah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Jakarta-Saharjo
由: , MARPAUNG, Erike Mirantiningrum, et al.
出版: (2006)

Peningkatan layanan teller dengan menggunakan analisis waiting line :: Studi kasus pada Kanca PT BRI (Persero) Tbk Jakarta Gatot Subroto
由: , PRIYASTOMO, et al.
出版: (2008)

Analisis sistem Waiting Line dalam rangka peningkatan sistem pelayanan :: Studi kasus pada Kantor Cabang PT BRI (Persero) Tbk Jakarta Veteran
由: , SUHARTATO, Heri, et al.
出版: (2006)

Analisis sikap konsumen terhadap produk tabungan rencana Mandiri :: Studi pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Cabang Jakarta Patra Jasa
由: , ISNARTI, Dini, et al.
出版: (2005)

ANALISIS CREDIT RISK DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP PORTOFOLIO PADA BANK MANDIRI DAN BANK INTERNASIONAL INDONESIA
由: , Merliana, et al.
出版: (2013)

Pengaruh variabel-variabel terhadap kinerja Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank BRI :: Studi kasus pada KCT PT BRI (Persero) Tbk DKI Jakarta
由: , SULARTONO, et al.
出版: (2006)

Hubungan antara persepsi manajemen terhadap total kualitas jasa dan persepsi konsumen terhadap kualitas jasa :: Penelitian di Bank Mandiri Pusat dan Bank Mandiri Hub Bintaro
由: , DAYANA, Triesti Puti, et al.
出版: (2006)

Analisis sistem antrian dalam rangka peningkatan sistem pelayanan di PT. Bank Mandiri (Persero)
由: , WIDIGDO, Adri Ardana, et al.
出版: (2000)

Analisis kualitas jasa dengan menggunakan model servqual :: Studi pada nasabah Tabungan Bank Mayapada cabang Yogyakarta
由: , YUSUF, Alexander, et al.
出版: (2010)

KETERGANTUNGAN KOTA BARU MANDIRI KOTA HARAPAN INDAH TERHADAP KOTA JAKARTA DAN WILAYAH SEKITAR
由: , RENDY ADRIYAN D, et al.
出版: (2013)

Identifikasi hambatan pemasaran consumer loans :: Studi kasus pada Bank Mandiri Kanwil IV Jakarta
由: , MUNTORO, Jogo, et al.
出版: (2010)