Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines

Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines

Saved in:

書目詳細資料
Main Authors:	, AINAYYA, Aini Nur, , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD
格式:	Theses and Dissertations NonPeerReviewed
出版:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2003
主題:	ETD
在線閱讀:	https://repository.ugm.ac.id/49084/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=9949
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

相似書籍

EVALUASI PENERAPAN PROSES PENGENDALIAN MANAJEMEN PADA MERPATI NUSANTARA AIRLINES-HANGAR MAINTENANCE FACILITY SURABAYA
由: FARIDA FITRIANING ARUM, 040016955
出版: (2004)

Reformulasi strategi bisnis PT Merpati Nusantara Airlines
由: , FITRA, Suma, et al.
出版: (2003)

PELAYANAN "GREETING SERVICE" DALAM MELAYANI CUSTOMER PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES SURABAYA (STUDY DISKRIPTIF : TENTANG BENTUK PELAYANAN GREETING SERVICE DALAM MELAYANI CUSTOMER PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES DISTRICT SURABAYA
由: Ratna Koemalasari, 070010679-S
出版: (2004)

Model penetapan harga (Pricing model) PT Merpati Nusantara Airline
由: , JUDHA G., J. Richard, et al.
出版: (2000)

PROSEDUR CHECK IN PADA PERUSAHAAN PENERBANGAN PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: , AGINDRA EKADENTA SANTOSO, et al.
出版: (2013)

DOKUMEN PASASI PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES (Studi tentang hubungan kerjasama - antara PT. Merpati Nusantara Airlines dengan agen perjalanan dalam mendistribusikan dokumen pasasi di Surabaya)
由: TRI ARINANTI, 070110782/S
出版: (2004)

STUDI PENGHEMATAN BAHAN BAKAR BOEING 737-200 MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: Widinugraha, Aditya

Analisis Tipe Perilaku Konsumen Atas Ketidakpuasan Penumpang Pesawat Merpati Nusantara Airlines
由: Putu Yutrini Kendran Astuti, 090013869 M
出版: (2003)

LOST AND FOUND (STUDI DESKRIPTIF TENTANG PROSES PENANGANAN BAGASI DI MERPATI NUSANTARA AIRLINES)
由: ADE WIRAWAN, 070010643-S
出版: (2004)

Analisis Critical Success Factors implementasi SAP :: Studi kasus pada PT Merpati Nusantara Airlines
由: , NUGROHO, Bahtiar Adhi, et al.
出版: (2005)

STUDI PENJADWALAN PENERBANGAN DENGAN ARMADA FOKKER DI INDONESIA UNTUK PT MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: DWI HARIAJI OSSY K, AGAPITUS

Evaluasi kualitas pelayanan unit rawat inap ibu bersalin pada rumah sakit PKU Delanggu
由: , CHRISNAMURTI, Ratih Yuni, et al.
出版: (2003)

Evaluasi pemeliharaan fasilitas pelabuhan dalam menunjang kualitas pelayanan di unit usaha terminal peti kemas Belawan
由: , PASARIBU, Dominggo, et al.
出版: (2002)

DOKUMEN PASASI PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINE (Studi Deskriptif tentang Penanganan Refund Tiket yang Diberikan OJeh Ticketing Staff di PT. Merpati Nussntara Airline Kantor Kota Surabaya)
由: ARFAMINA, 070010731-S
出版: (2005)

PERAN DEPARTEMEN LOSTAND FOUND DI PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES PERWAKILAN SURABAYA (Studi deskriptif tentang peningkatan mutu pelayanan bagasi penumpang)
由: MADYAN MUFLICHUN, 0796tOO39-S
出版: (2000)

Analisis strategi pemasaran dalam menghadapi pasar global :: Studi kasus pada PT Merpati Nusantara Airlines
由: , KASTANYA, Ronny, et al.
出版: (1998)

PROSEDUR PEMBATALAN DAN PENUNDAAN PENERBANGAN (STUDI KASUS PADA PT MERPATI NUSANTARA AIRLINES DISTRICT YOGYAKARTA)
由: , JOKO APRIYANTO, et al.
出版: (2013)

PERAN NEGOSIASI DALAM PROSES PEMBELIAN BARANG PADA DEPARTEMEN PROCUREMENT AND CONTROL PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: Nareswari Aulia Pramudita, 120110101-G
出版: (2004)

STUDI PENJADWALAN PENERBANGAN DENGAN ARMADA FOKKER 100 DI INDONESIA UNTUK PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: MARTADI

MODEL PENENTUAN TARIF PESAWAT UDARA RUTE DENPASAR - JAKARTA [STUDI KASUS : P.T. MERPATI NUSANTARA AIRLINE ]
由: , Sudarlan

Evaluasi pengendalian kualitas jasa pelayanan pada Unit Instalasi Rawat Darurat Rumah Sakit Dr. Soetomo Surabaya
由: , SAPTAKUSUMA, Benny, et al.
出版: (1999)

PERANAN PRAMUGARI DAlAM MENINGKATKAN PElAYANAN DI PERUSAHAAN PENERBANGAN (STUDI DESKRIPTIF TENTANG PERANAN PRAMUGARI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES)
由: ASIH KURNIA SARIE, 079910602-5
出版: (2004)

PERANAN MARKETING STRATEGY DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN TIKET PADA PT MERPATI NUSANTARA AIRLINES DISTRICT YOGYAKARTA
由: , ITA ROSITA, et al.
出版: (2013)

PENGAPLIKASIAN "TEN GOOD PERSONAL SERVICE" DI JASA PENERBANGAN (Studi Deskriptif pada PT. Merpati Nusantara Airlines)
由: ASTAMDIAH DRI FEBRIANTI, 079610016-S
出版: (1999)

KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (STUDI DESKRIPTIF TENTANG MOTIVASI DAN UPAYA KARYAWAN UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN DI PT MERPATI NUSANTARA AIRLINES DISTRIK SURABAYA)
由: MUKLIS METASARI, 070110785-S
出版: (2004)

Analisis kualitas jasa pelayanan di Kanca BRI Yogyakarta Cik Ditiro menggunakan metode servqual dan control chart
由: , KARTIKOWATI, Ida Sri, et al.
出版: (1999)

Membangun konsensus strategik sebagai salah satu dasar implementasi strategi perusahaan :: Kasus di PT Merpati Nusantara Airlines
由: , SITOMPUL, Ardhana, et al.
出版: (2003)

Analisa nilai kewajaran harga saham dalam proses privatisasi :: Studi kasus pada PT Merpati Nusantara Airlines (Persero)
由: , FITRIANSYAH, et al.
出版: (2004)

PERAN REQUEST FOR QUOTATION DALAM MENUNJANG KEBERHASILAN PENGADAAN BARANG OLEH PROCUREMENT AND CONTROL DEPARTMENT PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: Wilujeng Wijayanti, 120110118-G
出版: (2004)

CARGO UDARA : (Studi Deskriptif Tentang Penanganan Cargo udara Secara Manual di PT MERPATI NUSANTARA AIRLINES SURABAYA)
由: BARIS KUSUMA WARDANI
出版: (2003)

PENENTUAN POLA OPERASI PESAWAT KOMERSIAL DOMESTIK DENGAN MENGGUNAKAN MODEL TARIKAN BANGKITAN DI PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: Rachmat, Apep

Analisis pengukuran dan hasil pengukuran kualitas pelayanan pada perusahaan computa
由: , SUSANTI, Vonny, et al.
出版: (2000)

PERANAN MARKETING DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN KETAT DI DUNIA PENERBANGAN (STUDI KASUS PADA PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES-SURABAYA)
由: SITI RAHAYU, 079610125-S
出版: (1999)

Evaluasi kualitas pelayanan pada unit rawat inap VIP di RS Telogorejo Semarang
由: , NOVITARINI M., Dewi, et al.
出版: (1998)

Tanggung Gugat PT Merpati Nusantara Airlines Dalam Iklan "Serba 42" Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999
由: Sakti Agung Pradono
出版: (2005)

PERJANJIAN PEMASOKAN DAN PEMELIHARAAN KOMPONEN PESAWAT TERBANG ANTARA KONTRAKTOR PENGADAAN DAN PERBAIKAN KOMPONEN PESAWAT DENGAN MERPATI NUSANTARA AIRLINES
由: MURSALIN PUTO, -
出版: (2004)

Service quality improvement by implementing gap analysis at Materna Hospital Medan
由: , TORUAN, Indra Christian Lumban, et al.
出版: (2000)

STRATEGI PELAYANAN PENUMPANG (STUDI DESKRIPTIF TENTANG STRATEGI UNTUK MENGHADAPI LONJAKAN PENUMPANG PADA SAAT MUSIM LIBURAN OLEH PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINES DI BANDARA UDARA JUANDA SURABAYA)
由: Susanti Novitariani, 070010626-S
出版: (2004)

ANALISA PEMILIHAN JEN1S PESAWAT TERBANG YANG TEPAT UNTUK MEMAKSIMUMKAN KEUNTUNGAN PADA ROUTE JAKARTA - BALIKPAPAN OLEH PT. MERPATI NUSANTARA AIRLINE
由: Hardjodipoero</br>, <br>Soeningrat

Evaluasi kualitas pelayanan Kantor Pusat PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I dengan metode analisis gap
由: , MULIAWATY, et al.
出版: (2002)