Analisis Pengaruh Perceived Value Dan Kualitas Pelayanan Terminal Osowilangun Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Berdasarkan Metode Structural Equation Modeling Dengan Pendekatan Partial Least Square

• 主要作者: Avindyra Aisyah Pramestya
• 格式: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• 語言: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• 出版: 2020
• 主題: HA1-4737 Statistics; QA273-280 Probabilities. Mathematical statistics
• 在線閱讀: http://repository.unair.ac.id/95270/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/6/6.%20BAB%20III%20METODOLOGI%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/7/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/8/8.%20BAB%20V%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/10/10.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95270/; https://[e-mail]

Kualitas pelayanan yang memuaskan akan memunculkan penilaian tersendiri bagi penyedia pelayanan jasa di Terminal Osowilangun. Hal tersebut dapat memunculkan rasa kepuasan dalam menggunakan pelayanan jasa dan pengguna akan melakukan perjalanan kembali melalui Terminal Osowilangun. Tujuan penelitian i...