STRUCTURAL EQUATION MODEL FOR FACTORS AFFECTING CUSTOMER ENGAGEMENT AND CUSTOMER DEVOTION TO COMMUNITY PHARMACY

• المؤلف الرئيسي: Sujin Nitadpakorn
• مؤلفون آخرون: Tanattha Kittisopee
• التنسيق: Theses and Dissertations
• اللغة: English
• منشور في: Chulalongkorn University 2016
• الموضوعات: Customer loyalty; Drugstores; Customer relations; ร้านขายยา; ความสัมพันธ์กับลูกค้า; ความภักดีของลูกค้า; ปริญญาดุษฎีบัณฑิต
• الوصول للمادة أونلاين: https://digiverse.chula.ac.th/Info/item/dc:31859
• المؤسسة: Chulalongkorn University

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแบบจำลองโครงสร้างในการอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างของการอุทิศตนของลูกค้ากับปัจจัยการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับตัวเภสัชกร การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับสภาพร้านยา และส่วนผสมทางการตลาด ทั้งทางตรงและทางอ้อมผ่านความผูกพันของลูกค้าร้านยา โดยสุ่มตัวอย่างแบบจำเพาะเจาะจงจากลูกค้า...