, H., & , D. I. S. H. (2010). Pengaruh unsur-unsur layanan terhadap kepuasan nasabah di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Ngawi. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, HASANUDIN, and Dr. Ir. Slamet Hartono. Pengaruh Unsur-unsur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Ngawi. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2010.
MLA引文, HASANUDIN, and Dr. Ir. Slamet Hartono. Pengaruh Unsur-unsur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Ngawi. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2010.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.