, M., & , D. r. D. R. (2009). Analisis kepuasan pelanggan dengan pendekatan fuzzy service quality dalam upaya peningkatan pelayanan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, MISNUN, and Dr. rer.nat. Dedi Rosadi. Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Fuzzy Service Quality Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
MLA引文, MISNUN, and Dr. rer.nat. Dedi Rosadi. Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Fuzzy Service Quality Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.