, W., & , D. S. S. N. (2009). Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, WATTIMENA, and Dr. Sahid Susilo Nugroho. Analisis Pengaruh Pelayanan Karyawan Yang Berorientasi Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan, Komitmen Pelanggan Dan Retensi Pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
MLA Citation, WATTIMENA, and Dr. Sahid Susilo Nugroho. Analisis Pengaruh Pelayanan Karyawan Yang Berorientasi Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan, Komitmen Pelanggan Dan Retensi Pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.