, W., & , D. W. S. C. (2009). Analisis kualitas pelayanan dengan pendekatan house of quality dalam upaya implementasi clinical governance pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, WIJIANTO, and Drs. Wakhid Slamet Ciptono. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pendekatan House of Quality Dalam Upaya Implementasi Clinical Governance Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
MLA引文, WIJIANTO, and Drs. Wakhid Slamet Ciptono. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pendekatan House of Quality Dalam Upaya Implementasi Clinical Governance Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.