, W., & , D. W. S. C. (2009). Analisis kualitas pelayanan dengan pendekatan house of quality dalam upaya implementasi clinical governance pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, WIJIANTO, و Drs. Wakhid Slamet Ciptono. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pendekatan House of Quality Dalam Upaya Implementasi Clinical Governance Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.
MLA استشهاد, WIJIANTO, و Drs. Wakhid Slamet Ciptono. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pendekatan House of Quality Dalam Upaya Implementasi Clinical Governance Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soedarso Pontianak. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009.