, K., & , B. S. (2007). Analisis pengaruh atmosfer jasa pada interaksi antar pelanggan, kepuasan kepada perusahaan, loyalitas kepada perusahaan, dan Word of Mouth pada perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, KANANG, and Bayu Sutikno. Analisis Pengaruh Atmosfer Jasa Pada Interaksi Antar Pelanggan, Kepuasan Kepada Perusahaan, Loyalitas Kepada Perusahaan, Dan Word of Mouth Pada Perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.
MLA引文, KANANG, and Bayu Sutikno. Analisis Pengaruh Atmosfer Jasa Pada Interaksi Antar Pelanggan, Kepuasan Kepada Perusahaan, Loyalitas Kepada Perusahaan, Dan Word of Mouth Pada Perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.