, K., & , B. S. (2007). Analisis pengaruh atmosfer jasa pada interaksi antar pelanggan, kepuasan kepada perusahaan, loyalitas kepada perusahaan, dan Word of Mouth pada perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, KANANG, و Bayu Sutikno. Analisis Pengaruh Atmosfer Jasa Pada Interaksi Antar Pelanggan, Kepuasan Kepada Perusahaan, Loyalitas Kepada Perusahaan, Dan Word of Mouth Pada Perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.
MLA استشهاد, KANANG, و Bayu Sutikno. Analisis Pengaruh Atmosfer Jasa Pada Interaksi Antar Pelanggan, Kepuasan Kepada Perusahaan, Loyalitas Kepada Perusahaan, Dan Word of Mouth Pada Perusahaan High Contact Service. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.