, I., & , B. P. (2007). Pengaruh kualitas, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas dengan moderator Switching Cost. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, INDARTI, و B.M. Purwanto. Pengaruh Kualitas, Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Dengan Moderator Switching Cost. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.
MLA استشهاد, INDARTI, و B.M. Purwanto. Pengaruh Kualitas, Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Dengan Moderator Switching Cost. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.