Analisis kualitas jasa pada bisnis perbankan Syariah berdasarkan adaptasi model Carter :: Studi kasus di Bank Muamalat Indonesia, Bank BRI Syariah, Bank BTN Syariah dan Bank Syariah mandiri Yogyakarta - , HENDRIYADI ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2006)