, M., & , D. S. W. S. (2006). Pengaruh implementasi Customer Relationship Management (CRM) terhadap kinerja ekonomi dengan moderator CRM-Compatible Organization Alignment dan CRM-Technology. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, MANDRA, و Dra. Sari Winahjoe S. Pengaruh Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kinerja Ekonomi Dengan Moderator CRM-Compatible Organization Alignment Dan CRM-Technology. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2006.
MLA استشهاد, MANDRA, و Dra. Sari Winahjoe S. Pengaruh Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kinerja Ekonomi Dengan Moderator CRM-Compatible Organization Alignment Dan CRM-Technology. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.