, H., & , I. S. (2006). Pengendalian beban yang efektif terhadap kepuasan pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, HUSNA, and Ir. Soedjatmiko. Pengendalian Beban Yang Efektif Terhadap Kepuasan Pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2006.
MLA引文, HUSNA, and Ir. Soedjatmiko. Pengendalian Beban Yang Efektif Terhadap Kepuasan Pelanggan. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2006.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.