, R., & , D. D. H. D. (2002). Pengukuran kualitas pelayanan untuk penetapan strategi bersaing Bank Pembangunan Daerah Propinsi daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, RACHMADI, و Dr.Ir. Dwidjono Hadi Darwanto. Pengukuran Kualitas Pelayanan Untuk Penetapan Strategi Bersaing Bank Pembangunan Daerah Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2002.
MLA استشهاد, RACHMADI, و Dr.Ir. Dwidjono Hadi Darwanto. Pengukuran Kualitas Pelayanan Untuk Penetapan Strategi Bersaing Bank Pembangunan Daerah Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.