, S., & , D. S. W. (2003). Analisis understanding Gap dan Service Quality Gap pada Bank Pembangunan Daerah (BPD) Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, SUGIYANTO, and Dra. Sari Winahjoe. Analisis Understanding Gap Dan Service Quality Gap Pada Bank Pembangunan Daerah (BPD) Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
MLA引文, SUGIYANTO, and Dra. Sari Winahjoe. Analisis Understanding Gap Dan Service Quality Gap Pada Bank Pembangunan Daerah (BPD) Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.