, P., & , D. S. W. (2003). Studi kepuasan nasabah tahapan BCA di Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, PERMADI, and Dra. Sari Winahjoe. Studi Kepuasan Nasabah Tahapan BCA Di Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
MLA引文, PERMADI, and Dra. Sari Winahjoe. Studi Kepuasan Nasabah Tahapan BCA Di Yogyakarta. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.