, A., & , P. B. W. T. (2003). Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, AINAYYA, and Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso. Penerapan Metode Analisis Gap Pada Evaluasi Kualitas Pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
MLA引文, AINAYYA, and Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso. Penerapan Metode Analisis Gap Pada Evaluasi Kualitas Pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
警告：這些引文格式不一定是100％准確.