, A., & , P. B. W. T. (2003). Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, AINAYYA, and Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso. Penerapan Metode Analisis Gap Pada Evaluasi Kualitas Pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
MLA Citation, AINAYYA, and Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso. Penerapan Metode Analisis Gap Pada Evaluasi Kualitas Pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.