, S., & , D. Y. T. K. (1999). Studi evaluasi kualitas pelayanan pada organisasi publik (Suatu studi pada Dinas Kebersihan Kotamadia Dati II Semarang dan Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kotamadia Dati II Surakarta). [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
Chicago Style Citation, SULANDARI, and Dr. Yeremias T. Keban. Studi Evaluasi Kualitas Pelayanan Pada Organisasi Publik (Suatu Studi Pada Dinas Kebersihan Kotamadia Dati II Semarang Dan Dinas Kebersihan Dan Pertamanan Kotamadia Dati II Surakarta). [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 1999.
MLA引文, SULANDARI, and Dr. Yeremias T. Keban. Studi Evaluasi Kualitas Pelayanan Pada Organisasi Publik (Suatu Studi Pada Dinas Kebersihan Kotamadia Dati II Semarang Dan Dinas Kebersihan Dan Pertamanan Kotamadia Dati II Surakarta). [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 1999.