, A. Y. K., & , D. S. P. S. (2014). PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KEADILAN DALAM PROSES PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN YANG BERDAMPAK PADA KESETIAAN DENGAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada.
استشهاد بنمط شيكاغو, Albert Yonas Kusuma, و Dr. Suci Paramitasari Syahlani. PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KEADILAN DALAM PROSES PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN YANG BERDAMPAK PADA KESETIAAN DENGAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2014.
MLA استشهاد, Albert Yonas Kusuma, و Dr. Suci Paramitasari Syahlani. PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KEADILAN DALAM PROSES PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN YANG BERDAMPAK PADA KESETIAAN DENGAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN. [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2014.