Text this: Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Transportasi Grab Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (Csi), Importance Performance Analysis (Ipa) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV) (Studi Pada Pelanggan Grab Di Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur)

  ____      ______    _____     _____    _    _   
 |  _ \\   /_   _//  / ____||  |  ___|| | || | || 
 | |_| ||   -| ||-  / //---`'  | ||__   | || | || 
 | .  //    _| ||_  \ \\___    | ||__   | \\_/ || 
 |_|\_\\   /_____//  \_____||  |_____||  \____//  
 `-` --`   `-----`    `----`   `-----`    `---`