การออกแบบระบบการบริหารคุณภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแบบครอบครัว : กรณีตัวอย่างของร้านขายชิ้นส่วนทำความเย็น - กิตติวัฒน์ สิริเกษมสุข (จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2004)
269 pages