การศึกษาการรับรู้มาตรฐานการปฏิบัติงาน เกณฑ์ และขอบเขตการประเมินระดับบุคคลของพนักงานมหาวิทยาลัยสายปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่สำนักงาน (บริหารงานทั่วไป): กรณีศึกษา คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

• المؤلف الرئيسي: พิชชาพร สมมุติรัมย์
• مؤلفون آخرون: พิมพ์สิริ อรุณศรี
• التنسيق: Independent Study
• اللغة: Thai
• منشور في: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 2021
• الوصول للمادة أونلاين: https://digiverse.chula.ac.th/Info/item/dc:12094

An accurate perception of performance standard, evaluation criteria, and scope of work is compulsory for one’s ability to meet performance expectation at work. This qualitative research investigated the extent to which an administrative officer at Faculty of Arts, Chulalongkorn University correctly perceive performance standard, evaluation criteria, and scope of work regarding university’s regulation on performance evaluation for operating level officer, and whether or not their perceptions align with those of the stakeholders to their performance evaluation. A semi-structure interview revealed that the administrative officers’ perception of performance standard, evaluation criteria, and most scope of work align with university’s regulation on performance evaluation applies to all operating level officers and that all stakeholders aligned their perceptions with the regulations in all areas. However, about half of these officers showed poor understanding of the strategic scope of work. Based on the results, implications and directions of future research were also discussed.